RESOLUTION DES PROBLEMS COMMUNS

Installation de l'application

Smart Screen

L'association IGOOR n'est pas encore certifiée en tant qu'éditeur de logiciel. SmartScreen peut donc ne pas vous laisser initier du tout le processus d'installation et vous afficher ce popup :

SOLUTION: Cliquer sur "Information complémentaires" et ensuite "Exécuter quand même"

Antivirus

A la fin du processus d'installation, le lancement de l'application peut échouer à cause d'un faux positif dans la détection de virus par Windows ou votre antivirus. Un popup s'ouvre et vous informe que l'application a été reconnue comme étant un virus.

SOLUTION : Exécutez l'installation du logiciel en tant qu'administrateur en cliquant sur l'icône de l'application avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant « Exécuter en tant qu'administrateur » dans la fenêtre contextuelle qui s'ouvre.

Usage de l'application

Mauvais affichage dans l'application

Si votre écran des besoins quotidiens ressemble à ça :

Très probablement ça vient d'un redimensionnement du texte opéré automatiquement par Windows.

Suivre cette procédure sur Windows :

Allez dans :

Démarrer  > Paramètres  > Système > Affichage

Faites défiler jusqu’à la section Échelle & disposition.

Si le pourcentage est supérieur à 100%-150%, en le mettant à 100% (et en relançant IGOOR) l'affichage devrait se corriger.

Les prédictions n'apparaissent pas

Avez-vous une clé de l'API de Groq payante ? Si ce n'est pas le cas, il y a une limitation de la fréquence et longueur des requêtes (par minute et par jour) qui peut impacter l'usage de l'application.